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 Fritzbox7530 AX: W-Lan / Probleme
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| HelmutH |
Veröffentlicht am 06-11-2026 06:01
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 Aktivität  » Deutschland Beiträge: 79 Trat bei: 01.11.25 |
Hallo Kristina, eine Ferndiagnose ist schwierig. Bist du mal die oben von mir verlinke Fehlersuchliste durchgegangen? Wie sieht deine Internetverbindung aus - Screenshot der Fritz!Box würde helfen. Was für eine I-Net-Zugang hast du? DSL, Glasfaser ..., welcher Provider? Wie sind die internen Netzwerkverbindungen deiner Geräte? Heimnetz -> Netzwerk -> Netzwerkverbindungen - bearbeiten - Details zum Gerät - Heimnetz IPv4 und IPv6 -Adressen vorhanden?
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Bearbeitet von HelmutH am 06-11-2026 06:07 Viele Grüße
Helmut |
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| kristxnabn |
Veröffentlicht am 06-11-2026 08:09
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0-10 Beiträge  » Düsseldorf Beiträge: 7 Trat bei: 03.11.26 |
Hallo Helmut, vielen Dank für deine Nachricht! Ich bin die verlinkte Datei zur Fehlersuche durchgegangen, aber sie hat mich m.E. nicht weitergebracht. Wir haben Glasfaser eines lokalen Providers (KomMITT Ratingen, Tarif Rapeedo Glasfaser M/200). Ich habe Screenshots hier beigefügt und hoffe, dass alles sichtbar ist, wonach du gefragt hast. Vorab vielen Dank und viele Grüße, Kristina
kristxnabn hat folgendes angehängt, Bilder:
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| HelmutH |
Veröffentlicht am 06-11-2026 15:25
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Aktivität » Deutschland Beiträge: 79 Trat bei: 01.11.25 |
Hallo Kristina, ich meinte die Daten deines Laptops - nicht die der Fritz!Box. "Ich komme seit ein paar Tagen mit meinem privaten Laptop nicht mehr ins Internet -> Verbindung per LAN und WLAN steht, aber die Webseiten sind partout nicht erreichbar. Ich habe diesen Laptop (Windows 11 Home)" Mit den anderen Geräten geht es ja. Erreichst du die Fritz!Box vom Laptop aus? Also im Browser die 192.168.178.1? Was zeigt dir Windows bei der Netzwerkverbindung an? (Ich habe kein Windows). https://www.pcwelt.de/article/1198745...ungen.html "... Es folgen drei Untermenüs. Das erste bringt Sie zu den Einstellungen für die aktive Verbindung. Hier können Sie die IP-Adresse und weitere Parameter einsehen..." Edit: Teste mal ob du vom Laptop aus, eine der IP-Testseiten erreichen kannst: ipv4.google.com – Googles offizieller IPv4-Testendpunkt. ipv6.google.com – Googles offizieller IPv6-Testendpunkt. Geht es? Eine? Wenn ja welche, oder Keine? Edit 2: Hast du mal versucht in einem anderen Netzwerk eine Internetverbindung mit dem Laptop herzustellen? OK - geht wer lesen kann ... "Wenn ich mich jedoch z. B. in meinen privaten Hotspot per WLAN verbinde, dann funktioniert alles tadellos." Sonst per LAN? Bearbeitet von HelmutH am 06-11-2026 15:58 Viele Grüße
Helmut |
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| kristxnabn |
Veröffentlicht am 07-11-2026 14:52
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0-10 Beiträge » Düsseldorf Beiträge: 7 Trat bei: 03.11.26 |
Hallo Helmut, vielen Dank für deine Hilfe bisher! Anbei noch weitere Bilder mit den abgefragten Informationen. Die Fritzbox kann ich über die IP Adresse nicht erreichen, aber über fritz.box schon (siehe Bilder). Die IP Testseiten habe ich probiert. Die ipv6 Seite erreiche ich. Die ipv4 Seite erreiche ich nicht. Heute hatte ich einen Herrn vom EDV-Service da, der aber nach über einer Stunde rumprobieren auch keine Lösung mehr hatte. Sein Vorschlag war, Windows 11 komplett neu zu installieren (und alle Daten vom Laptop zu löschen). Das habe ich mithilfe des Media Creation Tool + USB Stick gemacht, aber es bestehen die selben Fehler. Und mit LAN habe ich dieselben Probleme. Ich bin bei der Windows Einrichtung nach der Installation heute auch durch die nicht funktionierende LAN Verbindung gescheitert und musste es dann umgehen und offline einrichten. Viele Grüße Kristina
kristxnabn hat folgendes angehängt, Bilder:
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| kristxnabn |
Veröffentlicht am 07-11-2026 14:54
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0-10 Beiträge » Düsseldorf Beiträge: 7 Trat bei: 03.11.26 |
Hier sind noch weitere Screenshots. Die Netzwerkverbindungen werden ganz normal angezeigt. LAN (mit ausgeschaltetem WLAN), WLAN (ohne LAN) und wenn beides aktiv ist. Hier erkenne ich keine Probleme.
kristxnabn hat folgendes angehängt, Bilder:
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| HelmutH |
Veröffentlicht am 08-11-2026 11:45
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Aktivität » Deutschland Beiträge: 79 Trat bei: 01.11.25 |
Hallo Kristina, Zitat "Heute hatte ich einen Herrn vom EDV-Service da, der aber nach über einer Stunde rumprobieren auch keine Lösung mehr hatte. Sein Vorschlag war, Windows 11 komplett neu zu installieren (und alle Daten vom Laptop zu löschen). Das habe ich mithilfe des Media Creation Tool + USB Stick gemacht, aber es bestehen die selben Fehler." Das legt die Latte ein Stückchen höher, ich denke aber das ich eine Spur habe.  Hier sieht es so aus als ob dein Windows PC KEINE IPv4 Adresse vom Router bekommt, er hat nur eine IPv6-Adresse. Daher scheitern Verbindung zu Webseiten die nur über IPv4 erreichbar sind.  Zieh das Netzwerkabel vom Laptop ab und schalte das WLAN aus. Lösche ALLE Netzwerkeinstellungen / Verbindungen in Windows! Siehe: https://www.heise.de/tipps-tricks/Win...94849.html Dann Windows GANZ runterfahren und Laptop ausschalten. In der Fritz!Box (am besten ALLE) ungenutzen (Netzwerk-) Verbindungen löschen. Heimnetz -> Netzwerk (ganz unten) - Ungenutze Verbindungen - löschen.  Keine Angst - Wenn sich die Geräte wieder anmelden werden die Verbindungen wieder hergestellt. Melde dich an der Fritz!Box ab und trenne sie von der Stromversorgung. Warte drei Minuten! Dann wieder anschließen. Den Laptop entweder mit dem LAN-Kabel mit der Box verbinden ODER über WLAN. Willst du eine LAN-Verbindung - schalte das WLAN aus. Wenn du eine WLAN Verbindung herstellen möchtest - zieh vorher das LAN Kabel ab. Versuche nicht hier etwas "abzukürzen". Mache es genau so wie ich es geschrieben habe! Dadurch wird die Neuherstellung (initialisierung) der Netzwerkverbinungen erzwungen. Schließe den Laptop mit dem LAN-Kabel an die Box an (vorher - WLAN aus). Der PC sollte jetzt von der Fritz!Box eine IPv4-Adresse (192.168.178.xxx) bekommen UND einige IPv6-Adressen. Kannst du die FritzBox im Browser über die IPv4-Adresse 192.168.178.1 erreichen? Edit2: In Windows sollte es mit IPv4 UND IPv6 dann so aussehen:  Viel Erfolg!
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Bearbeitet von HelmutH am 08-11-2026 12:24 Viele Grüße
Helmut |
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| kristxnabn |
Veröffentlicht am 08-11-2026 17:43
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0-10 Beiträge » Düsseldorf Beiträge: 7 Trat bei: 03.11.26 |
Hallo Helmut, vielen Dank für die Beschreibung. Ich habe es exakt nach deiner Anleitung gemacht. Aber es funktioniert nach wie vor nicht. Ich habe mich mit LAN verbunden (vorher WLAN ausgeschaltet). Anbei ein Screenshot der Netzwerkverbindungen (weiterhin ohne IPv4 Adresse); die IPv4 Adresse 192.168.178.1 kann ich weiterhin nicht erreichen. Edit: Ich habe mich danach wieder mit meinem persönlichen Hotspot des iPhones verbunden (mit dem ja die Verbindung hervorragend klappt) und habe auch ein Bild der Netzwerkverbindungen gemacht (mit IPv4 Adresse). Es ist verhext.. hast du noch eine andere Idee?  Edit2: Ich bin gerade mit meinem Laptop zur Familie, um mich mit dem Laptop woanders anzumelden. Vodafone DSL, Fritzbox 7490 klappt per WLAN und LAN auf Anhieb auch problemlos. Viele Grüße Kristina
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Bearbeitet von kristxnabn am 08-11-2026 18:17 |
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| HelmutH |
Veröffentlicht am 09-11-2026 17:02
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Aktivität » Deutschland Beiträge: 79 Trat bei: 01.11.25 |
Hallo Kristina, Danke, die Infos helfen weiter - auch wenn ich die Lösung noch nicht kenne. Es gibt mindestens zwei Möglichkeiten woran es liegen könnte. Um eine auszuschließen. Bist du dir 100 % sicher das die anderen Geräte in deinem Heimnetzwerk Webseiten über IPv4 über deine Fritz!Box erreichen können? Also diese: ipv4.google.com – Googles offizieller IPv4-Testendpunkt. Nicht das die Geräte die Verbindung über Mobile Daten erstellen. Und so die Box umgehen. Wenn es Smartphones sind, schalte mal die mobile Daten aus, so das die Internetverbindung nur über das WLAN der Box geht. Und geht es? Auf: https://www.wieistmeineip.de/ - es sollte eine IPv4 und ein IPv6-Adresse angezeigt werden. Fehlt hier die IPv4 - ruft bei deinen Provider an. Dann stimmt bei dem etwas nicht. Vermutlich hast du einen DSL-Lite-Anschluss. Beim Provider konnte ich nichts finden. In der Fritz!Box unter: Internet -> Online-Monitor -> Die Verbindungsdetails anzeigen - Internet, IPv4 - Internet, IPv6 Was wird angezeigt? Als Beispiel habe hier den umgekehrten Fall es fehlt die IPv6-Adresse... 
HelmutH hat folgendes angehängt, Bild:
Viele Grüße
Helmut |
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| kristxnabn |
Veröffentlicht am 09-11-2026 20:03
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0-10 Beiträge » Düsseldorf Beiträge: 7 Trat bei: 03.11.26 |
Guten Abend Helmut, erstmal vielen herzlichen Dank, dass du hier mit mir so hartnäckig an der Sache dran bist!!! Ich muss gestehen, dass ich bis eben nicht wusste, dass sich über meine Fritzbox Webseiten "über IPv4 oder IPv6 erreichen lassen" - einfach Neuland für mich, dass es da Unterschiede gibt. Wir haben einfach willkürlich etliche Webseiten getestet, die wir üblicherweise nutzen und alles funktionierte bei mir nicht, aber an den anderen Geräten schon. Ich kann nicht IPv4 von IPv6 Webseiten trennen. ipv4.google.com lässt sich z. B. vom Macbook erreichen (im WLAN). Auf dem Smartphone (mit ausgeschalteten mobilen Daten) im WLAN tatsächlich nicht. Meinen Arbeitslaptop kann ich leider erst morgen Abend wieder testen. www.wieistmeineip.de sagt: Ihre IPv4-Adresse lautet: nicht vorhanden (siehe Screenshot anbei). Dann rufe ich wohl morgen nochmal meinen Provider an - vielen Dank!! Anbei noch ein Screenshot aus den Fritzbox Einstellungen: Internet - Online Monitor - Verbindungsdetails. Ich melde mich wieder nachdem ich mit dem Provider gesprochen habe. Einen schönen Abend & beste Grüße, Kristina
kristxnabn hat folgendes angehängt, Bilder:
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| HelmutH |
Veröffentlicht am 10-11-2026 06:17
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Aktivität » Deutschland Beiträge: 79 Trat bei: 01.11.25 |
Hallo Kristina, dann haben wir die Ursache gefunden! Das Thema ist auch nicht ganz einfach. Es kann sein das die Hotline des Providers das Problem nicht versteht. Und es versucht dir in die Schuhe zu schieben. Hartnäckig bleiben und einen "echten" Servive-Techniker verlangen. Die Fritz!Box bekommt von Provider eine Provider-interne-IPv4-Adresse: 100.81.x.x. Das ist eine Shared Address: https://de.wikipedia.org/wiki/Private...ed_Address 100.64.0.0 bis 100.127.255.255 Die wird im Internet nicht geroutet. Und "ist speziell für Internetdienstanbieter zur Verwendung mit Carrier-grade NAT (CGNAT) vorgesehen." https://de.wikipedia.org/wiki/Carrier...-grade_NAT Der Provider gibt aber keine IPv4-Adresse im Internet bekannt. Da "klemmt" der Carrier-grade NAT-Server vom Provider. Der Techniker muss die Verbindung neu herstellen - ähnlich wie wir es bei der Box versucht haben. Was du selber versuchen kannst: - Trenne den ONT - das Glasfasermodem vom Stromnetz für mindestens 30 Minuten! - Gleichzeitig die Fritz!Box - Warten! Die Wartezeiten sind hier deutlich länger als im Heimnetzwerk. So kann es sein das die Glasfaser-Netzwerkverbindung neu initialisiert (neu gestartet) wird. Keine Ahnung ob es klappt. Berichte bitte was du gemacht hast und ob es funktioniert hat. Viel Erfolg! Viele Grüße
Helmut |
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